わたつ橋⻭科医院院⻑の浅野と申します。
当院では開業当初からレセコンを始め、患者様説明⽤ツール、デジタルレントゲン写真等をパソコンを使⽤してプレゼンしておりました。
当時は有線LANから無線LANに移⾏する時代でしたので、何の疑問もなく最新と⾔われる無線LANを設置していました。
しかし開業当初は良かったのですが、時間が経つと共にいろいろな問題が顕在化してきました。
まず通信が途絶える。診療所内にはレントゲン室もあり無線では障害が発⽣しがちでした。ルーターも性能が悪くパソコン⾃体の不具合もあり、その都度各メーカーに問い合わせ対応をお願いしなければなりませんでした。
カルテ⼊⼒中や予約を取ろうとしている最中にパソコンがフリーズする︕そんなことが10年以上続き、院内のデジタル環境は常に不安定な状態でした。
原因不明の不具合も何度かありました。実際問題、レセコンメーカーや、コミュニケーションツールメーカーはソフトを制作する会社であってそれらを院内で統合するネットワーク管理は専⾨外であると悟りました。
ネットワーク構築とその管理を⼀元化できるシステムは必要です。我々⻭科医師は⻭科医療の専⾨家であってそのようなシステムは専⾨外です。
多くの問題を抱え頭を悩ませていたところノア・エンタープライズさんを知り、即座に院内ネットワークの再構築をお願いしました。
⼀夜にしてストレスフリー！
その後、ソフトやハードの個々のトラブルはあるものの、その度に各メーカーに問い合わせる前にノアさんに連絡するだけで問題が解決し、かなりの時短となりました。
その連絡⽅法もLINEでOK︕忙しい診療の合間でも短時間で伝達でき、即解決のために動いてもらえるのでとても⼼強いです︕
ドクターも、スタッフも診療中にリモートワークで院内ネットワークを修復してもらえるので安⼼して診療に専念できます。